3D Systems 3D Connect

3D Connect 서비스

3D Connect 서비스는 안전한 클라우드를 기반으로 한 3D Systems 서비스 팀 연결을 통해 서비스를 개선하고, 가동 시간을 늘리고, 시스템의 제작을 보증할 수 있는 선제적 및 예방적 지원을 제공하고 있습니다. 3D Connect 서비스를 이용하면 시스템은 프린터 정의 조건 또는 예외 해결, 문제 원격 해결, 부품 예약 주문, 현상 서비스 일정 잡기 등에 대한 즉각적인 지원이 필요할 때 3D Systems의 서비스 팀에 자동으로 알림을 보냅니다.

3D Connect 정보 시트
3D Connect 아키텍처 및 보안

  • 기능

    • 활성 시스템 관리
    • 3D Systems에 대한 사전 서비스 알림
    • 실시간 원격 진단
    • 자동 지원 케이스 생성
    • 지능적인 예방 유지보수
    • 계획적인 서비스 방문 및 부품 주문

  • 혜택

    • 빌드 결함과 예상치 못한 시스템 중단 방지
    • 3D Systems 지원 전문가에게 연결되는 직접 링크
    • 문제 해결 시간 단축
    • 서비스 경험 개선
    • 장비 사용에 따른 유지보수 예약
    • 올바른 부품, 적합한 시간, 개선된 가동 시간

참고: 3D Connect 서비스는 일부 3D Systems 프린터에서만 제공됩니다. 제공 여부에 대한 자세한 내용은 3D Systems 판매원 또는 서비스 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

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